Dansk field service management
Fra kundehenvendelse til teknikerrapport og fakturaklare data.
Sepolo hjælper servicevirksomheder med at styre kunder, aktiver, teknikere, serviceaftaler, reservedele, rapporter og ERP-overdragelse i ét samlet serviceflow.
1
Flow fra servicekald til fakturagrundlag
360°
Overblik over kunde, aktiv og historik
4-6 uger
Praktisk opstart afhængigt af integration
Find det rigtige spor
Forsiden skal åbne dørene, ikke forklare hele huset.
Forsiden giver overblikket. Brancher, platform og viden får deres egne sider, så en køber kan vælge det problem, der passer til deres situation.
Brancher
Se hvordan Sepolo passer til teknisk service, maskinservice, facility management og udstyrstunge miljøer.
Se brancher
Platform
Gå ned i planlægning, servicerapporter, aktiver, reservedele, SLA og fakturaklare ERP-data.
Se platformen
Viden
Få konkrete svar om implementering, service-KPI'er og ERP-integration før et salgsmøde.
Læs guides
Produktspor
Vis produktet hurtigt. Lad siderne bære detaljerne.
Besøgende skal hurtigt kunne se Sepolo i praksis og derefter vælge det område, de vil forstå, i stedet for at læse alle features på forsiden.
Servicerapporter
Søg, filtrer og eksporter servicehistorik til drift og økonomi.
Lager og ERP-varer
Styr reservedele, producenter, ERP-varenumre, lager og klassificering.
Service-KPI'er
Forstå omkostninger, kapacitet og serviceperformance før det overrasker forretningen.
Reservedelsanalyse
Se hvilke reservedele der driver forbrug, omkostning og udskiftningsmønstre.
Platform
En operationel servicemodel til aktiver, mennesker, dele og indtjening.
Brug Sepolo som det operationelle lag mellem ERP, teknikere og aktiver. Start med servicekald og rapporter, og byg videre med lager, ERP-integration, SLA, Impact Mapping og ledelsesindsigt.
Åbn platformsoverblikService Control Center
Opret servicekald, vælg kunde og aktiv, prioriter efter SLA og impact, og hold styr på status, tekniker, tid, dele og rapport.
Tekniker app og servicerapporter
Teknikeren ser dagens opgaver, udfylder den rigtige rapport, registrerer faktisk tid, billeder, dele og kundedokumentation.
Aktiver og servicehistorik
Saml aktivregister, lokation, ansvarlig, rapporter, udskiftede dele, dokumenter, total cost og vedligeholdelsesstatus.
Reservedele og lager
Kobl ERP-varer og lokale serviceitems til servicebesøg, lagerbeholdning, leverandører, udskiftningshistorik og forecast.
Næste skridt
Se serviceflowet på 30 minutter.
Et godt første møde skal svare konkret på hvordan et servicekald starter, hvordan teknikeren rapporterer, hvordan tid og dele bliver fakturaklare, og hvordan ERP fortsat ejer masterdata.