Control Tower med Copilot
Se åbne servicebesøg, teknikere, tilgængelighed, afstand, forventet ankomst og Microsoft Copilot-assisteret dispatcherstøtte, så kunden kan få et klart svar med det samme.
Field Service Management med Business Impact Analysis
Styr servicekald, teknikere, aktiver, reservedele og forretningspåvirkning i én platform.
Sepolo samler servicekald, planlægning, Microsoft Copilot-assisteret dispatch, servicerapporter, faktisk tid, reservedele, fakturagrundlag, kundeindtjening og impact mapping af fysiske aktiver.
ERP ejer masterdata
Microsoft Copilot support
Impact Mapping til fysiske aktiver
5 min
ERP-synkronisering
360°
Kunde- og aktivoverblik
1
Flow fra opkald til faktura
Microsoft-økosystem
Sepolo er nu officiel Microsoft Partner.
Sepolo kører på Microsoft Azure og integrerer med Dynamics 365 Business Central, så servicevirksomheder får et stærkere Microsoft-funderet fundament for drift, økonomi og rapportering.
Partner
Officiel Microsoft Partner
Et stærkere fundament for kunder der allerede samler service, økonomi og rapportering omkring Microsoft.
Cloud
Bygget på Microsoft Azure
Hostet på Microsoft Azure-infrastruktur med en praktisk arkitektur til sikre service-, aktiv- og IoT-data.
ERP
Klar til Business Central
Synkroniser kunder, leverandører, varer og fakturaklare servicedata med Dynamics 365 Business Central.
Produktoversigt
Field Service Management med Microsoft Copilot og Business Impact Analysis.
Sepolo hjælper dispatcheren med planlægning, teknikeren med rapporter, økonomi med ERP-fakturagrundlag og ledelsen med omkostninger, reservedele, aktivhistorik og forretningspåvirkning.
Servicerapporter
Søg, filtrer og eksporter servicehistorik til drift og økonomi.
Lager og ERP-varer
Styr reservedele, producenter, ERP-varenumre, lager og klassificering.
Spend forecast
Forudse omkostninger til medarbejdere, leverandører, udstyr og reservedele.
Reservedelsanalyse
Se hvilke reservedele der driver forbrug, omkostning og udskiftningsmønstre.
Platform
Få hverdagen i serviceforretningen til at hænge bedre sammen.
Brug Sepolo som det operationelle lag mellem ERP, teknikere og aktiver. Start med servicekald og rapporter, og byg videre med lager, ERP-integration, Copilot-assisteret dispatch, Impact Mapping og ledelsesindsigt.
Servicerapporter der passer til arbejdet
Lav forskellige rapportlayouts til grupper som køl, porte, maskiner eller installationer, så teknikeren kun ser de felter der giver mening.
Kunde- og aktivhistorik
Se servicehistorik, udskiftede dele, ressourcer, omsætning, omkostninger og margin samlet på kunden og aktivet.
Timer, udstyr og reservedele
Registrer medarbejdertid, transporttid, eksterne konsulenter, udstyr og varer, så fakturagrundlaget afspejler det der faktisk er leveret.
ERP-integration med klart ejerskab
ERP ejer kunder, leverandører, varer og lager. Sepolo ejer serviceflowet, rapporteringen, omkostningerne og fakturagrundlaget.
Impact Mapping og Business Impact Analysis
Kortlæg aktivafhængigheder, klassificer kritikalitet, forbind udstyr til forretningsfunktioner og se hvad der kan blive påvirket når noget fejler.
Business Impact Analysis (BIA)
Forstå hvad forretningen kan miste, når udstyr fejler.
Impact Mapping er Sepolos praktiske, ikke-IT version af CMDB-tankegang til fysisk udstyr. Kunder kan klassificere kritiske aktiver, kortlægge hvad der forsyner, driver, styrer eller understøtter hvad, og se berørte forretningsfunktioner før prioriteten besluttes.
Impact MappingOperationelle afhængighederKritikalitetForretningsfunktionerNedetidskost
Sådan fungerer det
Fra servicekald til fakturakladde uden manuelle mellemregninger.
Sepolo følger den måde servicearbejde faktisk foregår på. Dispatcheren planlægger, teknikeren dokumenterer, Sepolo beregner timer, dele og omkostninger, og ERP modtager et rent fakturagrundlag.
Modtag servicekaldet
Find eller opret kunden og aktivet hurtigt. Hvis ERP-integrationen er aktiv, bliver masterdata overtaget af ERP.
Planlæg besøget
Book teknikere, arbejdstid, transporttid og udstyr, og hold besøget synligt indtil det er klar til fakturering.
Udfør og dokumenter
Teknikeren registrerer faktisk tid, udskiftede reservedele, observationer og de felter der er relevante for gruppen.
Beregn økonomien
Sepolo samler kostpris, salgspris, timer, udstyr, eksterne konsulenter og dele, så marginen bliver tydelig.
Send til ERP
Bogholderen får en fakturakladde i ERP og kan kontrollere konti, moms og bogføring i det system der allerede bruges.
Sepolo arbejder sammen med de ERP-systemer, virksomheden allerede bruger.
Du får serviceprocessen i Sepolo uden at flytte ejerskabet af kunder, varer og lager væk fra ERP.
Bygget til service på fysiske aktiver, ikke kun IT.
Sepolo kan bruges af virksomheder der servicerer maskiner, tekniske installationer, produktionsudstyr, facilities og andre aktiver hvor historik, dele og økonomi betyder noget.
Industriel service
Fabriksudstyr
Tekniske installationer
Facilities og vedligehold
Maskinservice
IoT-forbundne aktiver
Vil du forbinde field service, ERP og forretningspåvirkning?
Book en kort demo, se flowet fra servicekald til fakturagrundlag, og se hvordan Sepolo kan vokse med Copilot-assisteret dispatch, Impact Mapping, Business Impact Analysis, kontrakter, SLA og aktivafhængigheder.