1. Modtag servicekaldet
Dispatcheren kan finde eller oprette kunden og aktivet, se historik og starte besøget uden at vente på administration.
Kunde og aktiv i samme overblikHurtig lokal oprettelseERP ejer data når integrationen er aktiv
Serviceproces
Fra kundeopkald til fakturaklar service.
Sepolo samler dispatch, teknikerens arbejde, aktivhistorik, kostberegning og ERP-overdragelse i ét flow.
2. Planlæg den rigtige tekniker
Control Tower viser åbne besøg, teknikerens status, kundeadresse, afstand og forventet ankomsttid.
Overblik over åbne besøgTeknikertilgangPlanlægning med afstand og tid
3. Udfør og dokumenter arbejdet
Teknikeren færdiggør servicerapporten, registrerer faktisk tid, tilføjer dele og udfylder de felter der passer til gruppen.
Mobil servicerapportFaktisk tidsregistreringTilpassede rapportfelter
4. Beregn kost og margin
Sepolo beregner medarbejderkost, udstyr, eksterne konsulenter, transport, dele og fakturagrundlag.
Medarbejder- og overtidskostUdstyr og eksterne konsulenterMargin pr. besøg
5. Overdrag til ERP
Når arbejdet er klar, sender Sepolo fakturagrundlaget til ERP, så bogholderen kan kontrollere og bogføre.
Fakturakladde i ERPMasterdata i syncØkonomi bevarer kontrollen