Kunde- og varekontekst fra ERP
Sepolo kan arbejde med ERP-ejede kunde- og varedata, mens serviceteamet styrer det operationelle arbejde i en serviceplatform.
ERP-forbundne kunderVarer og deleMindre dobbeltarbejdeRenere serviceoverdragelse
Uniconta servicestyring
Servicestyring til virksomheder der bruger Uniconta.
Sepolo forbinder Uniconta-masterdata med servicekald, teknikere, aktiver, rapporter, reservedele, omkostninger og fakturaklar serviceoperation.
Uniconta håndterer ERP. Sepolo håndterer servicelaget omkring kunde og aktiv.
Når servicearbejde bliver mere komplekst end simpel opgavestyring, har virksomheden brug for et operationelt lag til dispatch, aktivhistorik, dokumentation, reservedele og serviceindtjening.
Uniconta servicestyringAsset-first serviceoperationServicerapporter og fakturagrundlag
Planlæg servicekald omkring aktivet
Dispatcheren kan vælge kunde og aktiv, se historik, forstå prioritet og tildele den rigtige tekniker med bedre kontekst.
ServicekaldAktivhistorikTeknikerdispatchPrioritet og status
Dokumenter arbejdet rigtigt
Teknikere registrerer faktisk tid, brugte dele, billeder, signaturer, noter og felter der passer til servicetypen eller kundeaftalen.
ServicerapporterFaktisk tidBrugte deleTilpassede felter
Forstå omkostninger og margin
Sepolo beregner omkostninger til timer, overtid, leverandører, udstyr, transport og reservedele, så serviceledere forstår indtjeningen før fakturering.
BesøgsmarginKundeindtjeningCost driversSpend forecast
Lager og reservedelsindsigt
Udskiftede dele forbindes med aktiver, så teams kan se forbrugsmønstre og forberede indkøb før kritiske dele mangler.
ReservedelsforbrugLageroverblikUdskiftningshistorikIndkøbsindsigt
Et praktisk servicelag ved siden af Uniconta
Sepolo holder serviceudførelsen struktureret og fakturaklar, mens Uniconta forbliver ERP-fundamentet for økonomi og regnskab.
ServiceudførelseFakturagrundlagERP-overdragelseOperationel kontrol